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客服专员/助理

淘宝客服

交通补助饭补

经验不限 · 高中以上学历 · 招若干人

后花园路14号

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职位描述

职位描述岗位职责：1.登陆店铺阿里旺旺账号，负责接待顾客为之解答并且适合的产品，用真诚的服务让每一位顾客满意。2.跟踪顾客问题，保证顾客满意度。3.按照顾客要求负责包装发货，随时了解客户包裹进度，确保万无一失，避免顾客投诉。4.对顾客的问题耐心解答。5.按照买家要求准确及时的将订单审核，保证到货的准确性和时效性。
任职资格：1、年龄：22-55岁，户口不限，高中或中专以上学历；2、熟悉电脑操作，打字速度60个分钟，能和多人同时通过网络聊天工具沟通；3、对网售行业有一定了解，具有相应的销售知识；4、有较好的网络语言沟通技巧及应变能力，对土特产农产品行业感兴趣者优先；5、热情、心态积极，有耐心、有责任心，有良好的心理素质，并善于团队合作。
工作时间：工作时间分两班，可调配，自由度相对高，休息可根据情况调整；有淘宝客服工作经验者优先！

公司介绍

衢州柯城八零土特产商行，主要经营土特产，农产品，蔬菜，水果，干货，坚果，休闲食品，致力于建立线上线下生态健康家园！